——盟医院2017年患者座谈会如期举行
为进一步提升医院服务质量，促进医患和谐，12月13日，盟医院召开了主题为“倾听您的心声,提升我的服务”患者座谈会。盟医院副院长于勤、职能科室负责人、患者及家属代表近40人参加了座谈会。
座谈会在轻松温馨的气氛中进行，患者和家属代表畅所欲言，他们一致赞扬盟医院在医疗技术、医疗质量和服务态度等方面的进步，尤其对医护人员细致、精心、周到的服务表达了感激之情。当说到这些默默奉献、可亲可敬的医护人员点点滴滴的服务时，让在场的所有人为之感动。内分泌科护士长陈凯，始终把患者放在心里，忙碌到深夜十一点也毫无怨言；神经内一科主任杨丽荣，看待患者一视同仁，用和蔼可亲的态度拉近与患者的距离；胃肠外科医生刘鹤，争分夺秒挽救患者生命感动家属；神经内三科夜班护士不辞辛苦照顾患者……正所谓“无源之水，无本之木”，这些感动人心的写照与提升服务质效活动和医护人员优秀的医德医风密不可分。他们的爱岗敬业、以患为友的精神都让每一名患者和家属难以忘怀。在赞扬的同时，患者代表们也指出了医院在窗口服务流程、食堂餐饮搭配、后勤保障服务等方面存在的不足之处。副院长于勤就患者提出的问题当场做了解答。
最后，副院长于勤代表医院对患者及家属提出的宝贵意见表示衷心感谢，对存在的问题及时整改落实，并将进一步深化开展提升服务质效活动，完善服务流程再造，继续加强内涵建设，改善就医环境，为患者提供更加优质、价廉、便捷的医疗卫生服务。
座谈会上，数杯热茶、几句肺腑之言，让医患双方进行了坦诚的沟通和交流，缩短了医患双方的距离，增进了医患双方的感情。只有具备“横看成岭侧成峰”的换位思考，才能让医院的发展呈现“万紫千红总是春”的崭新面貌，才能不断促进医院医疗服务质量再上新台阶。(张静 杜艺)
