在新时代“不忘初心，牢记使命”主题教育的背景下，为改善患者的就医体验,提升患者满意度。7月30日至8月16日，在院党委的大力支持下，医务社工部协同行政党总支开展了为期14天的“爱心导诊，医患桥梁”门诊导诊志愿服务活动，党员、积极分子、南丁格尔志愿者、医二代以及大学生志愿者120余人纷纷加入其中。行政党总支书记、常务副院长李志杰，内科党总支书记、副院长蒋卉，行政党总支副书记、副院长艾英峰亲临现场督导工作。

在为期半个月的活动里，志愿者们分别在门诊一楼、二楼、三楼导诊处引导患者如何正确就诊，协助患者使用手机预约挂号缴费、自助机挂号缴费，协调并解决患者就诊过程中出现的问题，提供就医信息和就医常识等，切实保障了门诊患者有序、高效、愉快的就诊。此次活动受益人群达3680余人次，累计服务时长约426个小时。活动开始前，为确保志愿活动顺利、有序进行，门诊导诊护士长李晓亮对志愿者进行了相关培训。

盟医院医务社工部不断推进医院人文建设，将志愿导诊服务融入到门诊导诊服务系统建设之中，不断增强人民群众的获得感和幸福感。爱心传递，从“我”做起！将每个人的力量凝聚起来，进一步增强“奉献他人、提升自己”的志愿服务理念，为营造“文明健康、和谐稳定”的良好氛围而不断努力。（何玉兰 徐可）