12月3日，一年一度的患者座谈会如期举行，来自21个临床科室的患者及家属代表参加了此次座谈会。盟医院党委专职副书记张丽娟、副院长于勤以及12个相关职能科室负责人参加会议。

 座谈会上，患者及家属代表对医院的环境、技术、服务、管理等方面给予了较好的评价，无论是异地就诊的患者还是曾多次来就诊的患者都早已把盟医院当成了家、把医护人员当作亲人，他们一致称赞医护人员爱岗敬业，医德高尚，关心患者，热情服务。同时针对医院个别科室工作人员服务态度、医患沟通、医保政策、便民服务等方面也提出了许多宝贵的意见和建议，相关职能科室负责人认真记录、耐心解答。

最后，党委专职副书记张丽娟感谢患者及家属的信任，并强调，会后，将对大家提的问题认真梳理，及时整改落实，在“不忘初心，牢记使命”主题教育背景下，深化开展“提升服务质量”活动，真正让“患者利益至上”的医院核心价值观落到实处。 

此次医患交流会的召开，缩短了医患间的距离、凝聚了医患间的人心、升华了医患间的情感，对构建和谐医患关系、促进医疗服务质量再上新台阶起到了积极的推动作用。