为了减少人群聚集，根据疫情常态化防控要求，我院全面实施预约挂号制度。为了使此项便民利民制度能顺利推进，医院动员全院职工，在做好本职工作的情况下，开展志愿服务工作，帮助患者解决就诊中的实际困难。在门诊各区共设置了26个服务点，帮助患者扫码，填写信息，自助机挂号，老年患者陪护等，只要患者有需要的地方都有志愿者的身影。因大部分患者都是第一次使用手机或是自助机挂号，对每个岗位都是个不小的挑战，工作中也遇到了许多难题，但大家都能克服困难，迎难而上。当有的患者不理解时，志愿者们都会耐心的开导患者。

  只有做好疫情防控，为患者营造安全的就医环境，才是真正的为人民健康保驾护航。

   都说春风十里不如有你，我觉得春风十里不如有你们。志愿者们，肩负起使命，用实际行动践行了“患者利益至上，爱国敬业诚信友善”的医院核心价值观。