在急诊科，有一位不同寻常的小护士，她的名字叫郭瑜，我们都称她叫小郭。为什么称之她为不同寻常呢？因为无论白天还是黑夜，无论工作时间还是休息时间，你都可以在急诊室看见她来回穿梭的背影——急诊志愿护士小郭。

在一个清晨八点的急诊科，刚结束夜班的护士小郭脱下工作服，套上了印有“志愿者”字样的红袖章。这不是工作服的更换，而是一份特殊的"交接班"——她利用休息时间，开启"第二值班"的温暖征程。

近期，护士小郭在朋友圈发出了这样一份“广告”：在兴安盟人民医院开展免费陪检、陪诊服务，服务对象包括老年人、宝妈、孕妇、异地就医等需要帮助的人群。陪同做各种检查，提供代取药、代取报告等服务。做您可靠的临时家人，解除您的后顾之忧。

自去年冬季到现在，小郭护士累计帮助五十余名患者提供陪诊、导诊服务。在门诊大厅，她温声安抚因发烧哭闹的小朋友；在医技科室，她推着轮椅上的大爷大娘奔走在影像科、采血室；在急诊挂号窗口前，她帮着患者家属办理就诊缴费、住院手续......小郭已经记不清自己多少个上夜班、下夜班穿梭在急诊、门诊、住院处、病房帮助患者解决检查和就医问题了。一次，一位左侧肩膀疼痛的老年患者预约了小郭的免费陪诊服务。一见到患者，小郭就发现患者肩膀疼痛难忍，抬手都费力。患者说自己查了“百度”，应该是胆囊的问题放射痛体现在肩膀上，或者是肺子“出毛病了”，要挂这两个相关科室。小郭出于一名医务人员的专业素养，建议患者先到疼痛科就诊。患者将信将疑地跟着小郭来到疼痛科韩春莹医生诊室，经过CT检查，果然是颈椎引起的肩部疼痛。韩春莹医生给予超声引导下针刺治疗后，效果显著。之前带有疑惑的患者对韩医生和小郭竖起大拇指，咱们盟医院的医生厉害，扎几针就给我治好了；盟医院的护士也厉害，这年轻护士还会看病呢！小郭不好意思地摆摆手，我只是一个"导航员" 。

身为急诊科护士，小郭清楚急诊患者的无助，她见过独自就医的老奶奶因找不到检查室急得掉泪，见过带着孩子的家长跑来奔去的无奈，她越发深刻地意识到护理不应该止步于治疗台。她希望通过自己带动身边的同事，让这种职业自觉已转化为群体共识。

“有时治愈，常常帮助，总是安慰”这句医学格言，在小郭的心目中有了新的注解。当她摘下红袖章重返抢救战场时，那些温暖记忆已化作医患双方共同的精神疫苗，让冰冷的医疗器械有了温度，让匆忙的就医脚步变得从容。这或许就是现代医疗最美的样子——在争分夺秒的救治之外，永远保留着紧握的双手与倾听的耳朵。