近日，人民网一则网民留言近日在兴安盟人民医院引发强烈共鸣。患者家属用质朴文字记录下神经外科医生许玉柱救治母亲江春华的全过程，字里行间涌动的感激之情，不仅勾勒出医患情深的动人图景，更折射出一位医者高尚的医德医风。

    今年4月19日，江春华因脑出血伴高血压、糖尿病紧急入院，左侧肢体活动受限让老人陷入焦虑。接诊的许玉柱医生迅速制定诊疗方案，在精准开展药物治疗的同时，协调内分泌科等相关科室进行多学科会诊，及时调整用药方案，很快将患者的血压、血糖控制在理想范围。

    “治病更要治心” 这是许玉柱常挂在嘴边的话。面对情绪低落的患者，他每天查房时都额外留出时间，用老人能听懂的家常话讲病情，手把手教她怎么活动胳膊腿做康复。针对患者家属提出的每一个疑问，他都认真记录在笔记本上，逐条耐心解答，用专业知识驱散患者心中的阴霾。

    出院不是服务的终点，而是责任的延续。老人出院后，许玉柱依然保持着对患者的关注。恢复期间有啥不舒服，或者忘了怎么吃药、怎么锻炼，家属打电话询问，许玉柱总是第一时间回复。不光告诉他们该怎么做，还一个劲儿鼓励老人：“慢慢来，坚持锻炼肯定能好起来”，这话让老人心里踏实多了，康复的劲头也更足了。许玉柱的手机里存着上百位康复患者的联系方式。

    许玉柱医生的暖心举动，正是兴安盟人民医院 “以患者利益至上” 核心价值观的生动实践。医院始终倡导 “诊疗 + 人文” 的服务理念，通过树立先进典型、完善激励机制，让每一位医务人员都成为患者健康的守护者、心灵的慰藉者，用医者仁心构筑起和谐的医患关系。