兴安盟人民医院在中华护理学会门诊护理学术交流会分享创新成果
2025-08-31 | 142 |
8月22日至25日，中华护理学会门诊护理学术交流会在长春召开。我院门诊部护士长张冬梅应邀出席，并在大会上作了题为《基于共情理论的门诊护患沟通探索》的专题发言。
张冬梅从门诊护理现状出发，结合我院实际数据与案例，深入分析了护患沟通中存在的痛点与挑战，提出了以共情理论为核心的沟通优化策略。她指出，通过理解、共鸣、响应三个共情要素的融入，可显著提升患者就医体验，降低护患矛盾发生率。
发言中，她还分享了我院在构建人文关怀体系、创新培训方式、智能化辅助工具应用等方面的实践经验。
此次发言不仅展示了我院在门诊护理与人文关怀方面的积极探索与成效，也为全国门诊护理质量的提升提供了可借鉴的思路与方法。
