uCT520保修要求

1

维保范围：

计算机断层扫描成像系统（CT520）整机保修、包含球管、探测器、高压发生器，主机常规备件、工作站等此设备所有配件及人工（球管年限扫10万秒，出保时间以球管秒次或合同约定时间先到为主）。

服务期限：1年

2

服务内容：保修期内免费提供维修所需的人工和零备件，所有更换的零备件为原厂备件,包括24小时紧急人工+全部硬件及软件+保养+开机天数保障。每年保养次数2次，并提供保养清单及保养报告。

3

国内备件库数量≥3个，提供地址和电话。

4

合同服务期内，保证被保修设备开机率不小于95%。（一年以365天计算），超过一天顺延一天保修日期；其他意外灾害等不可抗力和人为恶意以及由于航空管制等特殊情况下配件等待引起的时间不含在内。

5

提供 7*24小时维修响应服务。报修后1小时响应，一般报修后12小时到场，备件响应时间：国内≤2个工作日。

6

投标人在内蒙古配备有至少3名全职的、CT原厂认证合格的工程师，需提供有效期内的CT原厂资质证书证明

7

投标人需能合法获得维修产品所需相应工具及配件，承诺所有更换的备件必须为上述保修设备规格型号的经过原厂认证/测试合格件。

8

中标后，需提供原厂全保授权。

9

预防性维护：每合同年度内至少3次预防性维护（含维护耗材），并提供书面保养报告。

10

维修工程师可显示全套原厂诊断软件，并保证能够解决所有需要原厂才能解决的设备故障。

11

提供能及时获取并实施原厂系统软件升级能力的证明，保修期内免费提供设备（含独立工作站）的系统软件升级补丁和技术支持，保证所有系统软件为最新版本。

12

投标人服务机构须通过ISO9001国际标准质量管理体系认证及ISO13485国际标准质量管理体系认证。系认证及ISO13485国际标准质量管理体系认证。