近日，门诊部32区护士秀梅的一段暖心故事，通过一位患者的亲笔感谢信，传递到了我们手中。这不仅仅是一封表扬信，更是一份沉甸甸的信任与认可，承载着患者对医护工作者最真挚的情感。

事件回顾：

患者魏女士因胃痛独自前来我院就诊，却在签到时不慎发现未带手机。孤立无援之际，她遇到了正在忙碌的秀梅护士。得知情况后，秀梅毫不犹豫地拿出自己的手机，帮助魏女士联系家人，并贴心安慰、安排休息，缓解了她的焦虑与疼痛。这一看似简单的举动，却让魏女士感动落泪。她在感谢信中写道：“是秀梅护士给了我温暖！在患者无助的时候这么暖心！”

患者的呼声：

魏女士不仅亲自发送短信向护士长表扬秀梅，更在后续追问是否予以表扬，她希望这种温暖的行为能被看见、被传承。她说：“希望护士长特殊对秀梅表扬，是患者最大的心愿。”

医院的回应：

护士长收到感谢后高度重视，第一时间对秀梅护士予以绩效加分表扬，并计划将此事整理成文，推送至医院宣传科与公众号，让这份正能量传递得更远。秀梅护士谦虚地表示：“这只是我应该做的。”但正是这样的“小事”，构建起医患之间最坚实的信任桥梁。

我们衷心感谢魏女士的反馈与认可，您的鼓励是我们不断前进的动力。同时，我们也为拥有秀梅这样温暖、负责的护士感到骄傲。医院将持续弘扬这样的暖心精神，激励每一位医护人员在工作中保持耐心、爱心与责任心，真正做到“以患者为中心”，让温暖与希望常在。

致敬每一位默默奉献的医护工作者，

致敬每一份发自内心的善意与理解。