为深入推进医院高质量发展,全面提升医疗、护理、医技及行政服务品质,近期,我院2025年度质量持续改进项目系列汇报会相继召开。本次系列汇报会分设医疗医技系列、护理系列、行政系列三个专场,全院各科室踊跃参与,累计结题124个改进项目,其中临床医疗41个、护理44个、行政39个,各专场均组建专属评审团,以科学严谨的考评维度,打造了一场全员参与、全链覆盖的质量提升大练兵。
汇报会开幕式上,刘卓副院长出席并发表讲话。她指出,医疗质量是医院的生命线,护理质量是医疗服务的重要基石,行政效能是医院高效运转的关键保障。本次汇报会既是全院各科室主动担当、锐意进取的生动实践,也是全体职工以患者为中心、深耕质量建设的责任体现,更是对“质量安全提升年”行动的成效检验。全院上下要以此次汇报会为契机,做好成果转化与经验推广,既要学习优秀项目的创新思路与务实举措,也要正视工作中存在的短板与不足,将质量改进的理念融入日常工作的每一个环节。
医疗医技专场聚焦医疗质量提升、诊疗服务流程优化、医技服务效率提升、医疗安全风险防控等核心领域,41个项目涵盖内科、外科、检验、影像等多个科室。汇报现场,科室骨干立足临床实际,以详实数据精准剖析现状问题,科学制定改进举措,并通过改进前后的直观数据对比,生动展现了项目实施后在提升诊疗水平、服务效率、检查报告精准度、医疗质量等方面取得的显著成效,充分彰显了医疗医技团队深耕专业、精益求精的责任担当。
护理专场以“提质增效、创新服务”为导向,44个改进项目紧扣临床护理痛点、难点,从优化护理流程、创新护理服务模式、提升专科护理水平等方面发力。各护理单元代表结合临床实际,分享了在提升护理专科技能、护理质量、护理服务能力、降低护理并发症等方面的实践经验与改进成果,一系列接地气、有实效的举措,让护理服务更具温度与质感。
行政专场则围绕“优化管理流程、提升服务效能”展开,39个项目覆盖行政办公、节能降耗、服务效能、院感防控、随访管理、科研教学等多个职能领域。行政科室立足岗位实际,针对工作中的堵点、卡点问题,提出了一系列创新性解决方案,通过流程再造、制度完善、信息化赋能等方式,有效提升了行政服务的精准度与高效性,为临床一线提供了坚实的保障。
为确保评审工作的公平、公正、专业,医疗医技、护理、行政三个专场分别组建了由院学科带头人、职能科室负责人组成的专属评审团。评审团严格从项目科学性、实施成效、推广价值、创新性等维度进行综合考评,最终各专场均评选出一等奖、二等奖、三等奖及优秀奖若干名,为全院质量改进工作树立了标杆。
医疗质量持续改进是医院发展的永恒主题,本次系列汇报会不仅是对年度质量改进工作的全面复盘与总结,更是一次经验共享、思路碰撞的交流盛会,也是对质量安全提升年成效的检视。各专场的优秀成果,为全院各科室提供了可复制、可推广的宝贵经验,有效推动了质量改进理念在全院的深度扎根。
征程万里风正劲,重任千钧再出发。未来,我院将以此次系列汇报会为新起点,持续深化质量建设,把每一项改进成果转化为服务患者的实际能力,朝着建设更高质量、更具温度的现代化医院目标稳步前行,为守护兴安盟地区群众的健康福祉贡献更大力量。