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语言

动作

进病房给患者订饭菜

（称呼），你好！对不起，占用一点时间给您预订明天的饭菜，如果还需要什么，请说明。

为患者介绍菜谱，清楚记录患者所订的饭菜。收钱时要唱收唱付。

送早餐时

（称呼），早上好！现在开早餐，这是您订的早餐XX，请慢用。

同上

送饭到科室

（称呼），您们好！现在是开饭时间，这是你们订的饭菜，共XX盒，请慢用。

保持餐车清洁，送饭前查点，做好记录，随车带干净毛巾一条，将餐车推到科室办公室，准确地交给科室人员。

新入院患者要求用餐时

（称呼），你好！医生已经开了饮食通知单，您可以吃普食，因您刚住院，来不及预订，我们可以为您单做，请选择。

热情、周到、向患者介绍餐厅情况，让患者有多种选择，把患者所订的饭菜登记好，及时与食堂联系。