“千言万语，道不尽心中的感念。” 近日，兴安盟人民医院收到一封情真意切的感谢信。患者家属用朴实滚烫的文字，娓娓讲述了耳鼻喉科医护团队全力救治下咽癌患者徐先生的暖心经历，字里行间满是对医者仁心的由衷赞许与深深感激。

今年4月，患者徐先生被确诊为下咽癌。患病之后，一家人辗转多处求医，却始终未能得到理想的治疗方案，沉重的病情压得全家身心俱疲，内心充满焦虑与无助。机缘巧合之下，家属预约到我院耳鼻喉科李宁主任的门诊。

接诊后，李宁主任细致完善各项检查，抽丝剥茧研判病情，结合患者个体情况量身定制诊疗方案。面对家属源源不断的疑问与担忧，他不厌其烦逐一解答，一点点打消一家人心中的顾虑，为患者顺利开展手术筑牢信心。

入院后，患者先行接受诱导性化疗。科室摒弃粗放式诊疗模式，开展多学科会诊，综合研判病史与各项检查结果，反复推敲，为患者规划科学稳妥的治疗路径。治疗期间，主管医生白潮洛朦时刻紧盯患者身体变化，密切追踪病情走向。面对患者的恐惧焦虑，他耐心开导纾解情绪，用扎实的专业能力，让忐忑不安的家属渐渐安下心来。

患者顺利完成下咽肿瘤切除 + 气管切开手术。谁料术后第四天深夜，因家属疏忽叠加术后伤口剧烈疼痛，患者不慎自行拔出了维系生命的胃管。此时患者咽喉术后创口严重水肿，术前医护早已反复告知拔管的巨大风险，突发状况让患者和家属瞬间陷入慌乱。值班护士闻讯迅速赶到现场，一边稳定患者情绪，一边争分夺秒开展紧急处置。

病房之内，护理团队的温情陪伴同样随处可见。护士们不怕脏、不怕累，始终面带微笑服务患者。日常护理轻柔细致，严谨落实治疗、用药、复查每一项工作。哪怕家属反复咨询询问，也始终温和耐心，如亲人一般，舒缓着患者身体的病痛与内心的紧绷，给予全家莫大的精神慰藉。

次日清晨，李宁主任、白潮洛朦医生、护士长王丽娟、护士杜丽便早早赶赴病房，第一时间护送患者前往喉镜室。可术后咽喉重度水肿，给置管带来巨大阻碍，数次尝试都宣告失败。 困境面前，在场医护没有丝毫放弃。他们不断安抚鼓励患者，一点点争取患者的配合。面对患者呕吐污物，护士长王丽娟毫不避讳，亲手为患者擦拭清理。历经一个多小时坚持不懈的反复操作，终于成功将胃管复位，这条攸关性命的通道得以保住。亲眼目睹全过程的家属，内心满是动容。

如今，经过耳鼻喉科全体医护人员的精心救治与悉心照料，患者已基本康复。家属在感谢信中，深情致谢李宁主任、王丽娟护士长、白潮洛朦医生、杜丽护士及科室全体医务工作者，由衷赞叹医院培养出一支医术精湛、医德高尚的优秀队伍。

一纸感谢信，承载的不仅是患者家庭的谢意，更是对医院医疗服务最真切的肯定。兴安盟人民医院全体医护将继续怀揣医者初心，以精湛医术守护生命，以暖心温情抚慰病痛，用责任与担当守护百姓健康。